“店舗拡大の中、新人を現場レベルに育て上げるために、講師が残業で疲弊”

弊社の運営するFASTNAIL（ファストネイル）では現在、新人を複数のクラスに分け、講師がそのクラスごとに担当する教育体制となっています。

この体制ですと、1名の講師が複数の新人を対応するため、個別に集中して対応する時間が限られてしまっていました。お客様の満足度向上のため新人のさらなるクオリティアップを考えたときに、どうしても残業が発生してしまうなどの課題がありました。

“研修資料を渡して自習をスタッフに任せる形式では、スタッフがやりきらず、現場でミスが頻発”

研修資料も、ネイルデザインのやり方を紙で全部印刷して、一つ一つ手渡しをしていました。

その上で、「この課題をやってきてください」というコミュニケーションが主だったんですが、結局、提出遅れや習得レベルに達しないまま研修期間が終了し、卒業（または卒業を延長）した新人もいました。

そのため、実際に店舗に出てからミスをしてお客様にご迷惑をおかけしてしまう…ということも多く発生していました。

“soeasy buddyなら研修の効率化と新人の技術レベル向上を同時に実現出来ると考えた”

研修をより効率化して生産性を上げたい、新人の技術レベルを向上させたい、と考えていた時にsoeasy buddyをご紹介いただきまして、これを使えば講師の負担軽減と、新人レベルの向上が両立できるのではないかと思いました。

“教育担当の負担が、月当たり6-8人日減少”

今まで研修担当が、いろいろな場所を周り、同じ説明を何度も繰り返していましたが、動画を使うことでそれが不要となりました。

二人担当者が居るのですが、それぞれ、毎月3-4日分程度の時間が削減されています。

“研修期間も2ヶ月から1.5ヶ月に減り、1.5ヶ月で初心者をプロにすることが可能に”

こういったやり方に変えて、1ヶ月半で初心者からプロになるという研修を実現できています。